Gwasanaeth Atgoffa Apwyntiadau

Atgofion Testun

Mae Cyfathrebu Gofal Iechyd yn dechnoleg brofedig a ddefnyddir yn eang ledled y GIG. Mae wedi dangos ei bod yn arbed miliynau o bunnoedd mewn apwyntiadau gwastraffus ac yn rhyddhau amser staff i ofalu.
Mae'r gwasanaeth atgoffa testun hwn yn helpu ein cleifion i gofio manylion eu hapwyntiad a lleihau nifer yr apwyntiadau a fethir.

Beth alla i ddisgwyl?

Atgoffa Apwyntiadau: peidiwch byth â cholli apwyntiad arall
Tua wythnos cyn eich apwyntiad byddwch yn derbyn neges destun atgoffa yn cadarnhau dyddiad, amser a lleoliad eich apwyntiad.

Bydd y nodiadau atgoffa yn cynnwys:
• Math o apwyntiad e.e. wyneb yn wyneb, dros y ffôn neu dros fideo
• Dyddiad, amser a lleoliad yr apwyntiad.

Mae hyn yn helpu i wella eglurder ac mae'n arbennig o ddefnyddiol i gleifion sy'n mynychu apwyntiadau lluosog neu os defnyddir rhif ffôn cyswllt ar gyfer aelodau lluosog o'r teulu.

Amserlen

Anfonir y nodiadau atgoffa am apwyntiadau ysbyty at gleifion tua saith diwrnod cyn eu hapwyntiad. Mae hyn yn caniatáu digon o amser i ailddyrannu apwyntiadau cleifion allanol.

Beth os na allaf ddod i fy apwyntiad neu os oes angen i mi aildrefnu?

Ar hyn o bryd, bydd y nodiadau atgoffa yn dweud wrthych pa rif i'w ffonio neu gyfeiriad e-bost i'w anfon drwy e-bost os oes angen i chi ganslo neu aildrefnu apwyntiad. Peidiwch ag ateb drwy neges destun, gan na fydd ein canolfan archebu yn derbyn hwn.

Sut ydw i'n gwybod bod y neges a gefais gan y GIG?

Byddwch yn derbyn negeseuon testun gan: 'SBUHB' neu rif ffôn symudol gyda manylion eich apwyntiad. Bydd pob neges yn cynnwys 'Atgoffa GIG Cymru'.
Ni fyddai'r GIG byth yn gofyn am daliad nac yn gofyn i chi ddarparu manylion personol drwy ymateb i neges destun.

Os byddwch yn derbyn neges sy'n peri pryder i chi, peidiwch ag ateb na chlicio ar unrhyw ddolenni. Os oes angen i chi wirio am apwyntiad, dylech gysylltu â'r rhif ffôn ar eich llythyr apwyntiad.

Hoffem eich sicrhau bod eich gwybodaeth bersonol yn cael ei phrosesu'n ddiogel ac NA FYDD yn cael ei defnyddio at ddibenion marchnata.
Mae'r daflen Eich Gwybodaeth, Eich Hawliau yn esbonio pam mae GIG Cymru yn casglu gwybodaeth a sut y gellir ei defnyddio.

Caniatâd i optio allan o'r gwasanaeth

Hoffem eich sicrhau bod Rhwydwaith Clinigol Lymffodema Cymru wedi ymrwymo i ddiogelu eich gwybodaeth bersonol yn unol â'r gyfraith. Byddwn yn sicrhau bod eich gwybodaeth yn ddiogel ac yn cael ei defnyddio at y dibenion cyfreithiol y gallwn ei defnyddio ar eu cyfer yn unig. Gan fod y negeseuon atgoffa testun hyn yn rhan o'ch gofal uniongyrchol a'ch triniaeth gyfredol, mae'r bwrdd iechyd yn gallu defnyddio'ch rhif ffôn symudol o dan GDPR y DU i gysylltu â chi ynglŷn â'ch apwyntiad, oni bai eich bod yn dweud fel arall wrthym.
Os nad ydych chi am dderbyn nodyn atgoffa am apwyntiadau drwy neges destun, rhowch wybod i'r proffesiwn gofal iechyd neu'r tîm archebu a byddwn yn diweddaru eich cofnod i adlewyrchu eich dewis yn unol â'ch hawliau o dan GDPR y DU. Os nad yw'r rhif ffôn symudol a nodwch yn rhif personol i chi, e.e. os yw'n perthyn i aelod o'r teulu neu ffrind, gwnewch yn siŵr eu bod nhw'n cael gwybod, a bod gennych chi eu caniatâd.